1. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

• Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, Cielo) em até 6 vezes sem juros e também temos a opção de Pix. Essas opções de pagamento são seguras e garantem uma transação tranquila em nosso site. 

• O CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA é adicionado automaticamente no carrinho de compras e válido para todos os produtos não promocionais, não se aplica a produtos em ofertas ou promoções (inclusive ofertas de black friday) e somente válido para a primeira compra efetuada em nosso site. Caso sua compra entre na faixa de DESCONTOS PROGRESSIVOS, valerá sempre o maior desconto aplicado, ou seja, caso entre na promoção de descontos progressivos, automaticamente o cupom de primieira compra não será aplicado.

• Na Tutti Pink, oferecemos tamanhos para atender meninas dos 4 aos 12 anos.

3. Como escolher o tamanho correto ?

• Recomendamos que você consulte a tabela de medidas disponível em cada produto para escolher o tamanho mais adequado. Essas medidas correspondem às dimensões aproximadas do produto.
• Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de ajuda para escolher o tamanho certo, nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em ajudá-lo(a) através do nosso WhatsApp no ícone em verde no canto inferior direito do site.

4. Vocês realizam entregas em todo o país ?

• Sim, realizamos entregas em todo o país. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estipulado. É importante fornecer um endereço de entrega válido durante o processo de compra.

• Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue ?

• • O prazo de entrega pode variar dependendo da região de entrega. Em geral, os pedidos são processados e despachados em até 1 dia útil. Após o despacho, o prazo de entrega pode variar entre 2 a 8 dias úteis dependendo da região do país onde a cliente reside. Nas regiões Sul e Sudeste as entregas são entre 3 a 4 dias úteis, e demais regiões entre 5 a 8 dias úteis.

• Posso acompanhar o status do meu pedido ?

5. O que devo fazer se precisar trocar ou devolver um produto ?

• Se você precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Nossa equipe de suporte ao cliente fornecerá as instruções necessárias para o processo de troca ou devolução.
• É importante ressaltar que aceitamos trocas e devoluções apenas para produtos não utilizados, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. Para mais detalhes clique em Política de Trocas e Devoluções no rodapé do nosso site.

• A Tutti Pink trabalha somente com vendas online, através dos pedidos das clientes realizados diretamente em nosso site ou por meio das redes sociais. Enviamos para todo Brasil através dos correios e transportadoras parceiras.

• Para as clientes que residem onde gerenciamos nosso estoque,na cidade de São José do Rio Preto SP, temos também opção de retirada no local ou envio direto para sua residência em no máximo 24 horas.